남다른 생각, 깊이 있는 성공!
최고를 넘어 only one이 된 사람들과의 명품 인터뷰
통찰과 감동이 살아 있는 최고의 인생수업을 만나다
제 1부. 세상을 바라보는 당신만의 기준은 무엇입니까
[보라 빛 소가 온다] 저자, 세스고딘
-두려움과 함께 해야 일도 삶도 '예술'로 만들 수 있지요
1.두려움 없이 탁월함도 없다. 두려움을 없애는 법을 궁리할 것이 아니라, 두려움과 친구가 되는 법을 고민해야 한다. 두려움에서 무언가를 배우고 더 나아갈 수 있을 때 무언가 위대한 일을 해낼 수 있다.
2. 무시해야 할 비판 vs 긍정적 피드백
비난함으로써 만족을 얻는 부류;다른 사람을 물고 늘어져 그걸로 이득을 본다고 생각
돕고 싶어하기 때문에 비판하는 사람
1) 보호하기 위해, 위험에서 숨기기 위해 eg. 자꾸 손을 들지마. 그러다가 틀리면 창피하잖아
2) 당신을 아끼고 더 나은 세상을 보도록 하기 위해 eg. 이런이런 점을 고려해봤니? 네가 지금 하고 있는 방식 대신 이런 식으로 한번 바꿔보는 것은 어때?
3. 스스로 책임지고, 작은 일부터 시작하라
자신이 하려는 도전에 따르는 책임
새로운 일을 시도해보려고 하는데 그것이 성공하면 그것으로 인한 명성은 제가 가지겠지만, 일이 잘못되면 그것은 당신의 책임입니다. 당신이 그 권한을 주었으니까요.
[스마트한 생각들]저자, 롤프 도벨리
-탁월한 선택을 위해서는 잘못된 선택을 피해야지요
ceo들은 사실 매우 외롭다. 누군가 자기 의견에 반대해주실 바란다. 자기 관점과 다른 관점에서 의견을 듣고 싶어함.
감정조절이 중요함. 감정은 애초에 사고를 초월하도록 설계된 것이기 때문에 매우 강력하다. 사고와 행동동을 통제하는 것보다 감정을 통제하기가 훨씬 어렵다.
와튼스쿨 최연소 종신교수, 애덤 그랜트
-배려하고 배푸는 것도 성공의 비법입니다
받은 것보다 더 많이 주기를 좋아하는 giver/ 준 것보다 더 많이 받기를 바라는 taker/ 받은 만큼 되돌려주는 matcher
기업은 사람들의 동기, 능력, 재능, 얼마나 열심히 일했느냐만 고려할 것이 아니라 다른 사람에게 얼마나 좋은 영향을 미치느냐도 비중 있게 고려해야 한다.
자본주의 미래는 자기이익과 타인에 대한 배려를 합친 하이브리드 엔진 -빌 게이츠
근육이 처음에는 약하지만 계속 운동하면 강해지는 것처럼 베풂도 시간이 지날수록 사람 간의 관계를 깊고 넓게 만든다.
[총, 균, 쇠] 저자, 제레드 다이아몬드
현대 문명은 WEIRD (Western, Educated, Industrialized, Rich, Democratic)
인생은 복잡하다. 복잡함을 두려워하지 말고 답을 찾으라.
일본 최고의 정리 컨설턴트, 곤도 마리에
-지금 당신이 빛나기 위해선 울림이 있는 물건만 남겨야 해요
그러게 하려면 빛나지 않는 것들, 가슴을 두근 거리게 하지 않는 것들을 과감하게 버리고 당신 주변을 빛나는 물건으로 채워야 한다.
정리는 버리는 것을 고르는 게 아니라 남길 것을 고르는 것.
정리: 소중한 것을 더 소중히 하기 위한 작업
[당신이 지갑을 열기 전에 알아야 할 것들] 저자, 마이클 노튼
물건을 구매할 때 보다 체험을 구매할 때 더 큰 행복감을 느낀다
1. 물질은 통해 얻는 기쁨은 빨리 사라지는 반면, 체험에서 오는 기쁨은 오래 지속된다 eg.여행
2. 시간이 지날수록 물건의 가치는 점점 낮아지는 반면, 경험은 시간이 지날구록 점점 더 가치가 올라간다.
행복은 '우연히 발견한 카페에서 마신 카페라테가 맛있었다' 같은 사소한 일상의 경험으로 이루어진다
물질에 근거해 타인과 비교하는 습관을 버리고, 내가 배우자에게 얼마나 진실하고 다정하게 대하나, 내가 아이들이나 친구를 위해 얼마나 많은 시간을 할애하나 같은 건강한 방식으로 비교해야 함. 소비의 만족감을 극대화하기 위해 지금 누리고 있는 즐거움을 잠시 미루는 습관을 기르자. eg. 1주일에 한 번 라테 마시는 날. 행복해지기 위한 지출 습관에 대해 이야기 하면서 행복해지는 저축 습관에 커피마실 돈을 아끼는 것. 1년에 몇 번 여행을 갈 생각과 같이 뭔가 재미난 일과 저축을 연결시키는 것을 예로 듦. 저축 습관은 잘 되어 있는 것 같다.
데이빗과 다양한 체험.추억을 쌓도록 해야 겠다.
[적을 만들지 않는 대화법] 저자, 샘 혼
-현명하고 강인하게 당신의 목소리를 내세요
흔들지지 않고 계속해서 그에게 말려들지 않았다는 걸 각인시키는 게 중요하다
나이브해지지 말고 스스로 지식과 경험을 쌓아 무장을 갖춰야 한다. 순수함을 유지하되, 바보 같지 않은 똑똑한 순수가 필요하다.
스트레스 상황에서 자신이 목소리를 내지 않으면 상황이 전혀 바뀌지 않는다. 문제 해결의 첫 단계는 당신이 문제를 제기하는 것이다.
부하를 직책할 때는 '~했어야지'라는 표현 대신 미래 지향적인 단어 '다음부터는~'를 쓴다. 이 한마디로 상사는 비판자에서 조언자로 바뀐다.
하버드 대학 경영대학원 명예교수, 하워드 스티븐슨
-경주마가 아닌 인생을 즐기는 야생마로 사세요
인생의 마지막 장면에서 인생을 설계하라
죽음을 맞이하는 순간 누군가 그래 저 친구 저거 하나만큼은 유산으로 남겼다라고 말할 수 있는 부분, 거기서부터 인생을 새로 시작해야 한다. (어떻게 기억될 것인가)
나의 능력은 세상의 평가보다 훨씬 높을 수 있다
전환점(inflection point)은 지금까지 달려오던 것과 전혀 다른 쪽으로 완전히 방향을 트는 것을 말한다. 그 전환점에서 우리의 잠재력을 이끌어낼 엄청난 힘이 있다
10년차 직장인 사례) 회사가 조직을 개편하고 자신에게 어떤 기회를 주는지에 따라 행동하기로 결정함. 그냥 좋은 방향으로 풀리기만 기다림. 그러나 그냥 기다리지 말고 주도적으로 회사에 자기 목소리를 내야 한다고 조언함.
회사에 적극적으로 대화에 참여해 적어도 내 경력 개발의 방향은 무엇이며 내 강점이 무엇인지 말해야 한다. 중요한 것은 회사에서 '자네 의견에 관심이 없네'라고 해도 큰 수확이라는 점이다. 적어도 회사가 자신을 높이 평가하지 않는다는 정보를 얻을 수 있다. 가만히 있지 말고 과감하게 벌떡 일어나 뛰어들어야 한다. 단지 정해진 트랙을 도는 경주마가 되어서는 안된다.
경주마는 단순히 골인 지점만 보고 달리는 반면 야생마는 가야 할 곳이 어딘지 피할 곳이 어딘지 끊임없이 생각하고 때로는 천천히 달리기도 한다. 경주마는 달리기 위해 생각을 멈추지만 야생마는 생각하기 위해 달리기를 멈춘다.
삶의 목적은 극대화가 아니라 일과 여가, 가족 등의 요소들이 균형 잡힌 B+의 삶을 지향하라
that is enough!
2부. 대체 불가능한 '나'는 어떻게 만들 수 있습니까
일본 애니메이션 거장, 미야자키 하야오
-독서와 체험으로 나만의 것을 표현할 수 있어야 해요
이 사람이 무엇을 생각할까, 어떤 기분일까 하는 것을 생각하면서 그리게 되면 갑자기 자신이 하는 일에서 세게의 비밀로 통하는 문이 열리게 된다
[새로운 미래가 온다] 저자, 다니엘 핑크
-현대인은 모두 고객의 마음을 사로잡아야 하는 세일즈맨입니다
의사는 처방을 팔고, 변호사는 배심원에게 평결을 팔고, 교사는 학생들에게 수업 시간에 주의를 기울일 만한 가치를 판다. 타인을 설득시키고 납득시켜서 자신이 원하는 방향으로 행동하도록 유도하는 행위는 기본적으로 세일즈맨이 물건을 파는 것과 다름이 없다
Before: 세일즈? = 돈? = 상품의 교환
Now: 오늘날 사고파는 행위는 범위가 더 넓어지고 성격도 달라졌다-> 가치의 교환
현대의 거래는 시간, 노력, 에너지, 신념, 헌신 같은 가치로 측정될 수 있다
현대사회의 거의 모든 분야, 모든 직장에서 이러한 가치 교환이 일상적으로 이루어지고 있다. 그런 의미에서 우리는 모두 세일즈맨이다
정보의 균등화로 더 합리적이고 공정한 거래가 이루지지게 됨
미래는 high-tech이 아니라 high concept이 필요한 시대가 될 것이다
high-tech: 필요한 정보를 컴퓨터가 해결해 줌
high concept 문제의 원인을 도출하고
최고의 세일즈맨: 문제해결에 능숙한 사람이 아니라 사람들이 자기도 모르게 갖고 있는 문제가 무엇인지 밝혀내는 역할이 더 요구된다
how to? 질문을 잘해야 한다.
대답보다 좋은 질문을 해야 한다. 이를 위해 질문 리스트를 만든 뒤 각 질문의 장단점을 생각하며 질문의 우선순위를 정하는 연습을 하라.
정보의 큐레이터가 되어 가장 적절한 정보를 취해 고객에게 제시하라.
상대 마음을 움직이는 게 세일즈다; 설득력 있게 요점만 전달하는 능력 필요; 구체적이 짧은 단어.
과거 세일즈 환경: 정보의 비대칭(레몬시장), 구매자 위험 부담
요즘 세일즈 환경: 정보의 대칭, 판매자 위험 부담
과거 세일즈 덕목: 문제 해결자, 정보 제공자
요즘 세일즈 덕목: 문제 발견자, 정보 처리자(큐레이터)
세계적인 산업디자이너, 카림 라시드
-우리는 모두 무언가 멋진 일을 하기 위해 이 행성에 왔어요
우리가 이 세상에 온 이유 자체가 생물적인 재생산과 지적 재생산을 하기 위해서다
인터넷을 통한 창의성을 자유롭게 발현할 수 있는 '창의성의 민주화'가 이루어짐
고급 제품을 취급하는 세계에서는 제품이나 재료나 작업 과정이 아닌, 마케팅과 브랜딩에 의해 가격이 올라간다. 소비 오류(consumption fallacy)
한국은 따라하기 me-tooism가 너무 만연해 있다. 진정한 비전을 찾아야 한다
당신만의 틈새 언어 niche language를 만들 수 있도록 사고방식 자체를 완전히 전환해야 한다
[관찰의 힘] 저자, 얀 칩체이스
-소비자의 욕망을 읽기 위해서 우선 그들이 되어야 하지요
"외국 문화를 느끼려면 그 나라의 아침을 체험하라"
사람들이 당연하게 받아들이는 평범하고 소소한 일상을 그만의 새로운 시각으로 관찰해 비즈니스 영감을 얻는 것이다.
양적조사(정보중심 조사): 자료를 모으고 분석하고 적절한 설명을 할 수 있도록 시간을 투자
질적조사(영감에 치중): 우리가 조사하고 배운 것들이 어떤 가치가 있을지, 그것이 올바른 가치 판단인지, 어떻게 의미를 부여할 수 있을지 생각해봐야 함. '센스 메이킹'
피상적 수준의 만족을 주는 데 그치지 않고, 사람들의 내면을 이해해서 더 깊은 만족을 제공해야 한다. 단순히 표면적인 부분에 머무르지 않고 소비자들의 심리를 잘 읽어내야 한다
사람들이 창의적인 생각을 자유롭게 표현하고 실현할 기회가 주어지지 않은 상태에서는 창의적 인재가 나오기 어려울 것이다
영화사 마블 스튜디오 CEO, 케빈 파이기
-모든 창조엔 '인간'에 대한 열렬한 탐구가 필요합니다
소비자가 선호하는 페르노나persona(남에게 비추어지는 인격이나 성격)가 변했다: 영웅의 페르소나에서 친구의 페르소나로 전환하는 시점임.
우버 CEO, 트레비스 갈라닉 & DFJ 창업자, 티모시 드레이퍼
-성공할 때까지 실패하는 걸 왜 두려워하지요?
성공하기 전에는 새로운 일에 뛰어들 때 왠지 모를 장벽을 계속 두려워하는 마음이 있었다. 그런데 일단 성공한 뒤로는 어려워하지 않는 것이 훨씬 쉬워졌다. 투자받기도 쉬워졌다.
성공은 예약돼 있지 않다. 오히려 실패하게 돼 있지요. 성공할 때까지 계속 실패하는 것이지요. 우리는 기꺼이 도전하고 성공할 때까지 기꺼이 실패를 계속하는 사람들이 필요합니다.
영어는 money language(돈이 되는 언어)로 한국의 우수한 기술이 해외에서 쓰일 수 있도록 영어를 제대로 구사해야 한다. *글로벌화. 영어. 중국어
한국 창업가들은 자기 것에 대한 소유의식ownership이 강하다. 자기 것을 가치 있게 만들려면 더 나눠야 한다.
에버노트 CEO, 필 리빈
-경쟁이 아닌 오로지 제품을 위해서 우리의 에너지를 쏟아붓지요
가장 인기 있는 메모 엡 세가지: 에버노트, 구글킵, 원노트 <PC월드>
우리는 에너지의 100퍼센트를 오로지 우리 제품을 더 좋게 만드는 데만 집중한다. 다른 업체가 무엇을 하는지 신경 쓴다고 더 좋은 제품이 나오지 않는다. 경쟁은 자신과 하는 것. 그리고 한 번에 끝나지 않고 매달 계속해서 사용자들에게 더 좋게 느끼게 할 만한 경험을 줘야 한다. 더 편하고 쉽게 사용할 수 있도록 기능을 개선해 나가야 함.
누가 에버노트를 복제하는 것은 두려워하지 않는다. 복제하는 것은 이미 너무 늦었다. 복제 했을 때 우리는 이미 더 많은 것을 했을 것이기 때문이다.
low-end에서는 지역별 취향이 중요하지만 high-end로 가면 어디에서든 환영을 받는다. 물론 제품이 끝내주게 좋다는 게 전제돼야 함.
우리는 처음부터 남들이 아니라 우리 자신을 위한 회사를 만들고자 했다. 정말 우리가 쓰고 싶은 것을 만들겠다. 세상을 바꿀 수 있는 것을 만들겠다는 것이었다.
재빠른 것이 이긴다고 생각하지만 장기적인 관점에서 정말 해야 할 일의 본질을 꿰뚫는 것이 매우 중요하다.
트랜스포머 로봇의 원작자, 가와모리 쇼지
-몸으로 생각하고 감각을 열면 창의성도 켜집니다
6살 되기 전에는 TV를 보여주지 말아야 한다. 눈의 초점거리가 아주 짧게 고정돼버리기 때문에 실제 거리가 얼마인지 잘 모르게 된다.
보는 눈과 추진력의 균형감을 키우기 위해 평평한 곳에서 놀지 않아야 한다. 평지에서 놀기만 한 아이는 성인이 돼서도 일의 균형 감각을 갖기 어렵다
독일 블록 완구, 피셔테크닉: 형태를 변화시킨다는 것이 어떤 것인지 이 블록을 가지고 놀면서 자연스럽게 이히게 되었음
디자인은 단순히 그림을 그리는 것이 아니라 콘셉트의 핵심까지 만들어내는 작업이다
스타일링은 그것을 어떻게 보이게 할지의 문제다. 외관에 치중.
하버드 대학 정치학과 교수, 하비 맨드필드
-진정한 남자다움이 강한 리더를 만듭니다
제3부. 위기를 헤쳐나온 강력한 생존 전략은 무엇입니까
세계 최고 컨설팅회사 맥킨지 회장, 도미니크 바튼
-변화가 있는 곳에서 가장 빨리 성장할 수 있습니다
많은 변화가 있는 곳, 급격한 변화가 있는 곳일수록 빨리 성장할 수 있다
많은 변화가 있었고, 많은 도전을 받았고, 많은 것을 배울 수 있었다. 서울과 상하이의 삶은 마치 커튼이 여리는 현장을 목격하는 것 같았다
한국에는 다듬어지지 않은 야망 raw ambition이 있다.
중국에서는 거대 조직을 관리하는 방법을 배웠다
리더가 되려면 변화가 많은 곳을 선택하라
- 많은 도전을 경험해야 많은 것을 배울 수 있다
한국 정부는 싱가폴 경제개발청 같은 조직을 만들어라
- 외국인재와 기업을 끌어들이라. 그들은 늘 기업에 뭐가 필요한지, 뭐가 걱정되는지 묻는다
가끔 거울을 보면서 필요한 속도로 변화하고 있는가 물어보라
- 변화를 싫어하는 본능을 피하려면 의식적인 노력이 필요하다
회사보다 높은 기준을 세워라
- 회사에서 부당한 대우를 받았다고 느낄때 내 기준은 회사보다 훨씬 높다고 다짐하라
조직의 3~4단계 아래에서 숨은 인재를 찾으라
-조직에는 는 숨은 인재가 있다
JAL 회장, 오니시 마사루
-망해봐야 무엇이 중요한지 가슴으로 깨닫게 되지요
'小善은 大惡과 닮아있고, 大善은 非情과 닮아 있다'
몇몇 사람에게 작은 선을 베푼다고 한 것이 전체적으로 보면 좋지 않은 것일 수 있다. 또 사람들에게 아주 쓰라린 것을 얘기하는 것이 전체적으로는 아주 좋은 것일지도 모른다
노력하고 있을지 모르지만, 훨씬 더 큰 노력을 하지 않으면 안되는 곳에 머뭇거리고 있는 것.
뭔가를 간절하게 생각하는 것을 그 무엇보다 중요하게 여긴다. 신념을 가져야 한다
어떻게 되고 싶은지를 항상 간절히 생각하는 것, 그것이 우리가 가장 먼저 해야할 일이었다
이나모리 가즈오 회장(교세라)
싱가포르 하이플럭스 CEO, 올리비아 럼
-세상을 구하기 위한 꿈을 꾸었더니 그 꿈이 나를 구했지요
공부를 포기하지 않은 것이 가장 큰 행운. 매순간이 위기였지만 어떤 상황에서도 긍정적으로 세상을 봤다.
오직 꿈만 있었다. 시장 조사를 통한 잠재력 + 고귀한 noble 사업
R&D투자, 훌륭한 인재영입
긍정적인 사고방식과 에너지를 가진 사람을 뽑는다. 비관적인 사람들에게는 관대하지 않다. 그들의 부정적인 에너지는 비즈니스에 도움이 안 된다
어떤 꿈이든 꿈을 가지세요. 꿈을 갖고 노력하다보면 기회가 찾아온다. 기회는 당신이 만드는 것이다. 그리고 그 기회를 잡으라. 꿈꾸는 것을 멈추지 마세요.
유덴 대학 교수, 자오위핑
-진정한 리더는 자신을 낮추고 비전을 제시해야 합니다
사마의, 기회 잡을 때까지 묵묵히 참아
제갈량, 디테일 보면서도 큰 그림 놓치지 않아 -> 지략이 좋음
유비, 혼자 결정 안하고 부하 의견 중시 -> 지지형 리더
조조 (난세의 교활한 영웅)의 리더십과 처세술
1 멀리 내다볼 수 있는 시각
2 결정적인 시기에 흔들리지 않고 결단을 내릴 수 있는 과감성
3 포부과 기재
너무 순조롭게 성공해서 주변의 리스크를 보지 못함.
현대의 기업들도 성공에 도취하다가는 위험을 겪을 수 있다
업무나 시장 상황이 비교적 단순한 기업 -> 조조
업무가 복잡하고 변화가 급한 기업 -> 유비-> 현대 조직사회 리더에 더 맞음
중간 관리자로 제갈량: 만사 일처리가 착실하고 디테일 잘 보면서도 큰 그림 놓지지 않음. 위로는 보스의 신임을 얻고아래로는 병사들의 존경을 받음
이상적 일선 직원으로 조자룡: 능력이 뛰어나고 충성심이 강함
영웅들의 한 가지 공통점? 우수한 인재를 자기 밑에 두기 위해 노력을 아끼지 않았다.
인재 전쟁을 위한 노력?
1 구성원이 넓게 뛰놀 수 있는 공간 마련
2 비전을 제시해 줘야 함. 대의를 위해 아랫사람이 어떤 기여를 할 수 있을지를 제시
3 구성원들의 능력에 따라 각기 다른 비전 제시
eg. 능력 약하고 평범한 집단: 편안함과 만족/
능력 뛰어나고 자존감 강한 집단: 이상, 이념, 가치관에 따른 자아를 실현하고 꿈을 이룰 수 있는 비전 줘야함.
리더는 정서가 안정돼야 한다
피실취허 전략: 적의 주력을 피하고 약한 곳을 취하라 & 조직 내 단결
GE 부회장, 존 라이스
- 하겠다고 말한 것을 실천하고, 되겠다고 한 사람이 되어야 합니다 (약속!)
왜 계속 일하는 가
1 세상에서 가장 훌륭한 사람들과 함께 일한다
2 늘 배우는 문화를 가진 회사다
3 중요한 일을 할 수 있다
제너럴리스트보다 스페셜리스트가 되라; 출발할 때 뭐든 한 가지에 능하고 볼 일이다. 다른 기능은 승진하면서 차차 배울 수 있다
리더는 혼란 속에서도 질서를 만들어내는 사람이다
지금과는 다른 길, 더 좋은 길을 찾아내는 힘. 지금까지와는 다른 방법으로 점들을 연결하는 connecting dots 능력을 배움. 트렌드와 기회를 포착하고, 바꿀 수 있는 것과 바꿀 수 없는 것을 구별해 내는 능력을 배움.
리더십은 과학이자 예술.
존경하는 리더
싱가폴 리콴유 전 총리
30년 전 그가 내린 결정으로 작은 섬나라가 세계경제 강국이 되었음
교육과 경제에 대해 확신을 가지고 중요한 결정을 내림
모든 사람이 영어를 쓰도록해 싱가폴을 글로벌한 장소로 바꾼 것도 포함
유럽 최대 컨설틸 회사 롤랜드버거 CEO, 버커드 셴커
-분기가 아닌 세대를 내다보는 장인자본주의를 배워야 합니다
영미식 자본주의는 상인 merchant문화지만, 독일 자본주의의 핵심은 장인 craftsman문화이다. 주주들의 영향력이 강한 상인 자본주의는 단기수익, 개인의 부, 보너스를 강조하는 반면, 장인 자본주의는 꾸준히 수익을 내는 지속 가능성을 추구합니다
독일의 복지 정책과 중소기업 경쟁력 공부
독일의 경제, 통일 모델
피델리티 인베스트먼트 자산운용부분 회장, 로널드 오 헨리
- 자산 운용을 제대로 하기 위해서는 우선 역사와 정치를 볼 줄 알아야 합니다
대부분의 사건은 반복될 뿐이다. 역사를 통해서 미래에 같은 실수를 반복하지 않도록 하는 것은 금융에도 똑같이 적용된다.
자산 운용도 장기적 관점에서 다양한 시간과 폭넓은 사고를 해야만 좋은 결과를 낼 수 있다
세계 최대 중화요리 소스 이금기 명예회장, 리만탓
-이혼하지 말고 결혼생활 잘 하는 것, 125년 경영의 원칙입니다
사리급인: 이익이 남에게도 미치도록 생각하라 ; 상생
100-1=0 100개가 괜찮아도 불량품이 1개 나오면 아무 소용이 없다
철저한 현지화로 전 세계의 입맛을 사로잡다
시장조사를 제대로 하지 않고 무작정 진입. 중국에 팔던 품목 수를 50개에서 15개로 줄여 품질과 마케팅 역량 집중. 같은 이름이라도 베이징과 상하이에서 판매되는 소스 맛을 지역에 맞게 차별화함.
작은 변화로 세계화는 빨리 달성할 수 있다.
이금기 매출 대비 이익률은 스위스 세계 최대 식품 기업 네슬레와 비견될 정도.
네슬레 매출액 대비 영업이익률 15%
하버드 대학 경영대학원 교수, 애니타 엘버스
-시시한 1000명보다 확실한 1명에게 올인해야지요
로버트 프랭크 <승자 독식 사회 The winner take all society>
플랜 B는 없다고 생각해요. 플랜A만 있지요. 시들시들한 콘텐츠 1000개가 있다고 해도 확실한 하나를 못 따라와요
마케팅은 별게 아니라 고객을 훈련하는 것이다. 훌륭한 마케터는 제품의 가치가 어는 정도 인지 알아야 한다
창조산업은 없던 걸 새로 만드는 것이 아니라 이미 있는 것을 1등으로 만드는 것
하버드 대학 경영대학원 교수, 테레사 에머빌 & 보리스 그로이스버그
-직원들의 감정도 관리할 줄 아는 기업이 성공합니다
'인재관리'
테레사 에머빌 교수의 동기부여법 <전진의 법칙 The progress principle> thinker 50
조직의 창의성과 성과를 높이기 위한 가장 좋은 방법? 긍정적 기분을 만들어 주는 것. 좋은 기분을 유지하는 하루를 만드는 방법은 매일 사소한 업무라도 의미 있는 작은 성공을 맛보게 해주는 것이다.
창의적 사고: 새로운 아이디어를 내거나, 문제 해결 과정에 참여하거나 아이디어를 물색하는 일.
기분이 좋아지는 요소: 일에서 작은 성공을 경험하는 것, 업무에 필요한 지원을 받는 것, 사내 대인 관계에서 좋은 경험을 하는 것(존중, 인정, 격려, 위로 등)
작은 성공의 순환고리:
긍정적 고리: 작은 성공 -> 긍정적인 직장생활
부정적 고리: 좌절 -> 부정적인 직장생활
동기부여 5가지 요소
1 명확한 업무 목표; 목표를 심은 뒤 자율성 부여. 사소한 일에 간섭하고 시시콜콜 내용 지시하는 것은 최악임.
2 감정적 지원
3 업무에서 작은 성공을 이루도록 지원하는 것
4 명시적인 인센티브
5 공로에 대한 인정
보리스 그로이스버그 교수의 인재영입론
세쿼이아 캐피탈 CEO, 마이클 모리츠
-대박날 기업은 한눈에 알아볼 수 있지요
20대 창업자의 번뜩임과 본능
최고를 넘어 only one이 된 사람들과의 명품 인터뷰
통찰과 감동이 살아 있는 최고의 인생수업을 만나다
제 1부. 세상을 바라보는 당신만의 기준은 무엇입니까
[보라 빛 소가 온다] 저자, 세스고딘
-두려움과 함께 해야 일도 삶도 '예술'로 만들 수 있지요
1.두려움 없이 탁월함도 없다. 두려움을 없애는 법을 궁리할 것이 아니라, 두려움과 친구가 되는 법을 고민해야 한다. 두려움에서 무언가를 배우고 더 나아갈 수 있을 때 무언가 위대한 일을 해낼 수 있다.
2. 무시해야 할 비판 vs 긍정적 피드백
비난함으로써 만족을 얻는 부류;다른 사람을 물고 늘어져 그걸로 이득을 본다고 생각
돕고 싶어하기 때문에 비판하는 사람
1) 보호하기 위해, 위험에서 숨기기 위해 eg. 자꾸 손을 들지마. 그러다가 틀리면 창피하잖아
2) 당신을 아끼고 더 나은 세상을 보도록 하기 위해 eg. 이런이런 점을 고려해봤니? 네가 지금 하고 있는 방식 대신 이런 식으로 한번 바꿔보는 것은 어때?
3. 스스로 책임지고, 작은 일부터 시작하라
자신이 하려는 도전에 따르는 책임
새로운 일을 시도해보려고 하는데 그것이 성공하면 그것으로 인한 명성은 제가 가지겠지만, 일이 잘못되면 그것은 당신의 책임입니다. 당신이 그 권한을 주었으니까요.
[스마트한 생각들]저자, 롤프 도벨리
-탁월한 선택을 위해서는 잘못된 선택을 피해야지요
ceo들은 사실 매우 외롭다. 누군가 자기 의견에 반대해주실 바란다. 자기 관점과 다른 관점에서 의견을 듣고 싶어함.
감정조절이 중요함. 감정은 애초에 사고를 초월하도록 설계된 것이기 때문에 매우 강력하다. 사고와 행동동을 통제하는 것보다 감정을 통제하기가 훨씬 어렵다.
와튼스쿨 최연소 종신교수, 애덤 그랜트
-배려하고 배푸는 것도 성공의 비법입니다
받은 것보다 더 많이 주기를 좋아하는 giver/ 준 것보다 더 많이 받기를 바라는 taker/ 받은 만큼 되돌려주는 matcher
기업은 사람들의 동기, 능력, 재능, 얼마나 열심히 일했느냐만 고려할 것이 아니라 다른 사람에게 얼마나 좋은 영향을 미치느냐도 비중 있게 고려해야 한다.
자본주의 미래는 자기이익과 타인에 대한 배려를 합친 하이브리드 엔진 -빌 게이츠
근육이 처음에는 약하지만 계속 운동하면 강해지는 것처럼 베풂도 시간이 지날수록 사람 간의 관계를 깊고 넓게 만든다.
[총, 균, 쇠] 저자, 제레드 다이아몬드
현대 문명은 WEIRD (Western, Educated, Industrialized, Rich, Democratic)
인생은 복잡하다. 복잡함을 두려워하지 말고 답을 찾으라.
일본 최고의 정리 컨설턴트, 곤도 마리에
-지금 당신이 빛나기 위해선 울림이 있는 물건만 남겨야 해요
그러게 하려면 빛나지 않는 것들, 가슴을 두근 거리게 하지 않는 것들을 과감하게 버리고 당신 주변을 빛나는 물건으로 채워야 한다.
정리는 버리는 것을 고르는 게 아니라 남길 것을 고르는 것.
정리: 소중한 것을 더 소중히 하기 위한 작업
[당신이 지갑을 열기 전에 알아야 할 것들] 저자, 마이클 노튼
물건을 구매할 때 보다 체험을 구매할 때 더 큰 행복감을 느낀다
1. 물질은 통해 얻는 기쁨은 빨리 사라지는 반면, 체험에서 오는 기쁨은 오래 지속된다 eg.여행
2. 시간이 지날수록 물건의 가치는 점점 낮아지는 반면, 경험은 시간이 지날구록 점점 더 가치가 올라간다.
행복은 '우연히 발견한 카페에서 마신 카페라테가 맛있었다' 같은 사소한 일상의 경험으로 이루어진다
물질에 근거해 타인과 비교하는 습관을 버리고, 내가 배우자에게 얼마나 진실하고 다정하게 대하나, 내가 아이들이나 친구를 위해 얼마나 많은 시간을 할애하나 같은 건강한 방식으로 비교해야 함. 소비의 만족감을 극대화하기 위해 지금 누리고 있는 즐거움을 잠시 미루는 습관을 기르자. eg. 1주일에 한 번 라테 마시는 날. 행복해지기 위한 지출 습관에 대해 이야기 하면서 행복해지는 저축 습관에 커피마실 돈을 아끼는 것. 1년에 몇 번 여행을 갈 생각과 같이 뭔가 재미난 일과 저축을 연결시키는 것을 예로 듦. 저축 습관은 잘 되어 있는 것 같다.
데이빗과 다양한 체험.추억을 쌓도록 해야 겠다.
[적을 만들지 않는 대화법] 저자, 샘 혼
-현명하고 강인하게 당신의 목소리를 내세요
흔들지지 않고 계속해서 그에게 말려들지 않았다는 걸 각인시키는 게 중요하다
나이브해지지 말고 스스로 지식과 경험을 쌓아 무장을 갖춰야 한다. 순수함을 유지하되, 바보 같지 않은 똑똑한 순수가 필요하다.
스트레스 상황에서 자신이 목소리를 내지 않으면 상황이 전혀 바뀌지 않는다. 문제 해결의 첫 단계는 당신이 문제를 제기하는 것이다.
부하를 직책할 때는 '~했어야지'라는 표현 대신 미래 지향적인 단어 '다음부터는~'를 쓴다. 이 한마디로 상사는 비판자에서 조언자로 바뀐다.
하버드 대학 경영대학원 명예교수, 하워드 스티븐슨
-경주마가 아닌 인생을 즐기는 야생마로 사세요
인생의 마지막 장면에서 인생을 설계하라
죽음을 맞이하는 순간 누군가 그래 저 친구 저거 하나만큼은 유산으로 남겼다라고 말할 수 있는 부분, 거기서부터 인생을 새로 시작해야 한다. (어떻게 기억될 것인가)
나의 능력은 세상의 평가보다 훨씬 높을 수 있다
전환점(inflection point)은 지금까지 달려오던 것과 전혀 다른 쪽으로 완전히 방향을 트는 것을 말한다. 그 전환점에서 우리의 잠재력을 이끌어낼 엄청난 힘이 있다
10년차 직장인 사례) 회사가 조직을 개편하고 자신에게 어떤 기회를 주는지에 따라 행동하기로 결정함. 그냥 좋은 방향으로 풀리기만 기다림. 그러나 그냥 기다리지 말고 주도적으로 회사에 자기 목소리를 내야 한다고 조언함.
회사에 적극적으로 대화에 참여해 적어도 내 경력 개발의 방향은 무엇이며 내 강점이 무엇인지 말해야 한다. 중요한 것은 회사에서 '자네 의견에 관심이 없네'라고 해도 큰 수확이라는 점이다. 적어도 회사가 자신을 높이 평가하지 않는다는 정보를 얻을 수 있다. 가만히 있지 말고 과감하게 벌떡 일어나 뛰어들어야 한다. 단지 정해진 트랙을 도는 경주마가 되어서는 안된다.
경주마는 단순히 골인 지점만 보고 달리는 반면 야생마는 가야 할 곳이 어딘지 피할 곳이 어딘지 끊임없이 생각하고 때로는 천천히 달리기도 한다. 경주마는 달리기 위해 생각을 멈추지만 야생마는 생각하기 위해 달리기를 멈춘다.
삶의 목적은 극대화가 아니라 일과 여가, 가족 등의 요소들이 균형 잡힌 B+의 삶을 지향하라
that is enough!
2부. 대체 불가능한 '나'는 어떻게 만들 수 있습니까
일본 애니메이션 거장, 미야자키 하야오
-독서와 체험으로 나만의 것을 표현할 수 있어야 해요
이 사람이 무엇을 생각할까, 어떤 기분일까 하는 것을 생각하면서 그리게 되면 갑자기 자신이 하는 일에서 세게의 비밀로 통하는 문이 열리게 된다
[새로운 미래가 온다] 저자, 다니엘 핑크
-현대인은 모두 고객의 마음을 사로잡아야 하는 세일즈맨입니다
의사는 처방을 팔고, 변호사는 배심원에게 평결을 팔고, 교사는 학생들에게 수업 시간에 주의를 기울일 만한 가치를 판다. 타인을 설득시키고 납득시켜서 자신이 원하는 방향으로 행동하도록 유도하는 행위는 기본적으로 세일즈맨이 물건을 파는 것과 다름이 없다
Before: 세일즈? = 돈? = 상품의 교환
Now: 오늘날 사고파는 행위는 범위가 더 넓어지고 성격도 달라졌다-> 가치의 교환
현대의 거래는 시간, 노력, 에너지, 신념, 헌신 같은 가치로 측정될 수 있다
현대사회의 거의 모든 분야, 모든 직장에서 이러한 가치 교환이 일상적으로 이루어지고 있다. 그런 의미에서 우리는 모두 세일즈맨이다
정보의 균등화로 더 합리적이고 공정한 거래가 이루지지게 됨
미래는 high-tech이 아니라 high concept이 필요한 시대가 될 것이다
high-tech: 필요한 정보를 컴퓨터가 해결해 줌
high concept 문제의 원인을 도출하고
최고의 세일즈맨: 문제해결에 능숙한 사람이 아니라 사람들이 자기도 모르게 갖고 있는 문제가 무엇인지 밝혀내는 역할이 더 요구된다
how to? 질문을 잘해야 한다.
대답보다 좋은 질문을 해야 한다. 이를 위해 질문 리스트를 만든 뒤 각 질문의 장단점을 생각하며 질문의 우선순위를 정하는 연습을 하라.
정보의 큐레이터가 되어 가장 적절한 정보를 취해 고객에게 제시하라.
상대 마음을 움직이는 게 세일즈다; 설득력 있게 요점만 전달하는 능력 필요; 구체적이 짧은 단어.
과거 세일즈 환경: 정보의 비대칭(레몬시장), 구매자 위험 부담
요즘 세일즈 환경: 정보의 대칭, 판매자 위험 부담
과거 세일즈 덕목: 문제 해결자, 정보 제공자
요즘 세일즈 덕목: 문제 발견자, 정보 처리자(큐레이터)
세계적인 산업디자이너, 카림 라시드
-우리는 모두 무언가 멋진 일을 하기 위해 이 행성에 왔어요
우리가 이 세상에 온 이유 자체가 생물적인 재생산과 지적 재생산을 하기 위해서다
인터넷을 통한 창의성을 자유롭게 발현할 수 있는 '창의성의 민주화'가 이루어짐
고급 제품을 취급하는 세계에서는 제품이나 재료나 작업 과정이 아닌, 마케팅과 브랜딩에 의해 가격이 올라간다. 소비 오류(consumption fallacy)
한국은 따라하기 me-tooism가 너무 만연해 있다. 진정한 비전을 찾아야 한다
당신만의 틈새 언어 niche language를 만들 수 있도록 사고방식 자체를 완전히 전환해야 한다
[관찰의 힘] 저자, 얀 칩체이스
-소비자의 욕망을 읽기 위해서 우선 그들이 되어야 하지요
"외국 문화를 느끼려면 그 나라의 아침을 체험하라"
사람들이 당연하게 받아들이는 평범하고 소소한 일상을 그만의 새로운 시각으로 관찰해 비즈니스 영감을 얻는 것이다.
양적조사(정보중심 조사): 자료를 모으고 분석하고 적절한 설명을 할 수 있도록 시간을 투자
질적조사(영감에 치중): 우리가 조사하고 배운 것들이 어떤 가치가 있을지, 그것이 올바른 가치 판단인지, 어떻게 의미를 부여할 수 있을지 생각해봐야 함. '센스 메이킹'
피상적 수준의 만족을 주는 데 그치지 않고, 사람들의 내면을 이해해서 더 깊은 만족을 제공해야 한다. 단순히 표면적인 부분에 머무르지 않고 소비자들의 심리를 잘 읽어내야 한다
사람들이 창의적인 생각을 자유롭게 표현하고 실현할 기회가 주어지지 않은 상태에서는 창의적 인재가 나오기 어려울 것이다
영화사 마블 스튜디오 CEO, 케빈 파이기
-모든 창조엔 '인간'에 대한 열렬한 탐구가 필요합니다
소비자가 선호하는 페르노나persona(남에게 비추어지는 인격이나 성격)가 변했다: 영웅의 페르소나에서 친구의 페르소나로 전환하는 시점임.
우버 CEO, 트레비스 갈라닉 & DFJ 창업자, 티모시 드레이퍼
-성공할 때까지 실패하는 걸 왜 두려워하지요?
성공하기 전에는 새로운 일에 뛰어들 때 왠지 모를 장벽을 계속 두려워하는 마음이 있었다. 그런데 일단 성공한 뒤로는 어려워하지 않는 것이 훨씬 쉬워졌다. 투자받기도 쉬워졌다.
성공은 예약돼 있지 않다. 오히려 실패하게 돼 있지요. 성공할 때까지 계속 실패하는 것이지요. 우리는 기꺼이 도전하고 성공할 때까지 기꺼이 실패를 계속하는 사람들이 필요합니다.
영어는 money language(돈이 되는 언어)로 한국의 우수한 기술이 해외에서 쓰일 수 있도록 영어를 제대로 구사해야 한다. *글로벌화. 영어. 중국어
한국 창업가들은 자기 것에 대한 소유의식ownership이 강하다. 자기 것을 가치 있게 만들려면 더 나눠야 한다.
에버노트 CEO, 필 리빈
-경쟁이 아닌 오로지 제품을 위해서 우리의 에너지를 쏟아붓지요
가장 인기 있는 메모 엡 세가지: 에버노트, 구글킵, 원노트 <PC월드>
우리는 에너지의 100퍼센트를 오로지 우리 제품을 더 좋게 만드는 데만 집중한다. 다른 업체가 무엇을 하는지 신경 쓴다고 더 좋은 제품이 나오지 않는다. 경쟁은 자신과 하는 것. 그리고 한 번에 끝나지 않고 매달 계속해서 사용자들에게 더 좋게 느끼게 할 만한 경험을 줘야 한다. 더 편하고 쉽게 사용할 수 있도록 기능을 개선해 나가야 함.
누가 에버노트를 복제하는 것은 두려워하지 않는다. 복제하는 것은 이미 너무 늦었다. 복제 했을 때 우리는 이미 더 많은 것을 했을 것이기 때문이다.
low-end에서는 지역별 취향이 중요하지만 high-end로 가면 어디에서든 환영을 받는다. 물론 제품이 끝내주게 좋다는 게 전제돼야 함.
우리는 처음부터 남들이 아니라 우리 자신을 위한 회사를 만들고자 했다. 정말 우리가 쓰고 싶은 것을 만들겠다. 세상을 바꿀 수 있는 것을 만들겠다는 것이었다.
재빠른 것이 이긴다고 생각하지만 장기적인 관점에서 정말 해야 할 일의 본질을 꿰뚫는 것이 매우 중요하다.
트랜스포머 로봇의 원작자, 가와모리 쇼지
-몸으로 생각하고 감각을 열면 창의성도 켜집니다
6살 되기 전에는 TV를 보여주지 말아야 한다. 눈의 초점거리가 아주 짧게 고정돼버리기 때문에 실제 거리가 얼마인지 잘 모르게 된다.
보는 눈과 추진력의 균형감을 키우기 위해 평평한 곳에서 놀지 않아야 한다. 평지에서 놀기만 한 아이는 성인이 돼서도 일의 균형 감각을 갖기 어렵다
독일 블록 완구, 피셔테크닉: 형태를 변화시킨다는 것이 어떤 것인지 이 블록을 가지고 놀면서 자연스럽게 이히게 되었음
디자인은 단순히 그림을 그리는 것이 아니라 콘셉트의 핵심까지 만들어내는 작업이다
스타일링은 그것을 어떻게 보이게 할지의 문제다. 외관에 치중.
하버드 대학 정치학과 교수, 하비 맨드필드
-진정한 남자다움이 강한 리더를 만듭니다
제3부. 위기를 헤쳐나온 강력한 생존 전략은 무엇입니까
세계 최고 컨설팅회사 맥킨지 회장, 도미니크 바튼
-변화가 있는 곳에서 가장 빨리 성장할 수 있습니다
많은 변화가 있는 곳, 급격한 변화가 있는 곳일수록 빨리 성장할 수 있다
많은 변화가 있었고, 많은 도전을 받았고, 많은 것을 배울 수 있었다. 서울과 상하이의 삶은 마치 커튼이 여리는 현장을 목격하는 것 같았다
한국에는 다듬어지지 않은 야망 raw ambition이 있다.
중국에서는 거대 조직을 관리하는 방법을 배웠다
리더가 되려면 변화가 많은 곳을 선택하라
- 많은 도전을 경험해야 많은 것을 배울 수 있다
한국 정부는 싱가폴 경제개발청 같은 조직을 만들어라
- 외국인재와 기업을 끌어들이라. 그들은 늘 기업에 뭐가 필요한지, 뭐가 걱정되는지 묻는다
가끔 거울을 보면서 필요한 속도로 변화하고 있는가 물어보라
- 변화를 싫어하는 본능을 피하려면 의식적인 노력이 필요하다
회사보다 높은 기준을 세워라
- 회사에서 부당한 대우를 받았다고 느낄때 내 기준은 회사보다 훨씬 높다고 다짐하라
조직의 3~4단계 아래에서 숨은 인재를 찾으라
-조직에는 는 숨은 인재가 있다
JAL 회장, 오니시 마사루
-망해봐야 무엇이 중요한지 가슴으로 깨닫게 되지요
'小善은 大惡과 닮아있고, 大善은 非情과 닮아 있다'
몇몇 사람에게 작은 선을 베푼다고 한 것이 전체적으로 보면 좋지 않은 것일 수 있다. 또 사람들에게 아주 쓰라린 것을 얘기하는 것이 전체적으로는 아주 좋은 것일지도 모른다
노력하고 있을지 모르지만, 훨씬 더 큰 노력을 하지 않으면 안되는 곳에 머뭇거리고 있는 것.
뭔가를 간절하게 생각하는 것을 그 무엇보다 중요하게 여긴다. 신념을 가져야 한다
어떻게 되고 싶은지를 항상 간절히 생각하는 것, 그것이 우리가 가장 먼저 해야할 일이었다
이나모리 가즈오 회장(교세라)
싱가포르 하이플럭스 CEO, 올리비아 럼
-세상을 구하기 위한 꿈을 꾸었더니 그 꿈이 나를 구했지요
공부를 포기하지 않은 것이 가장 큰 행운. 매순간이 위기였지만 어떤 상황에서도 긍정적으로 세상을 봤다.
오직 꿈만 있었다. 시장 조사를 통한 잠재력 + 고귀한 noble 사업
R&D투자, 훌륭한 인재영입
긍정적인 사고방식과 에너지를 가진 사람을 뽑는다. 비관적인 사람들에게는 관대하지 않다. 그들의 부정적인 에너지는 비즈니스에 도움이 안 된다
어떤 꿈이든 꿈을 가지세요. 꿈을 갖고 노력하다보면 기회가 찾아온다. 기회는 당신이 만드는 것이다. 그리고 그 기회를 잡으라. 꿈꾸는 것을 멈추지 마세요.
유덴 대학 교수, 자오위핑
-진정한 리더는 자신을 낮추고 비전을 제시해야 합니다
사마의, 기회 잡을 때까지 묵묵히 참아
제갈량, 디테일 보면서도 큰 그림 놓치지 않아 -> 지략이 좋음
유비, 혼자 결정 안하고 부하 의견 중시 -> 지지형 리더
조조 (난세의 교활한 영웅)의 리더십과 처세술
1 멀리 내다볼 수 있는 시각
2 결정적인 시기에 흔들리지 않고 결단을 내릴 수 있는 과감성
3 포부과 기재
너무 순조롭게 성공해서 주변의 리스크를 보지 못함.
현대의 기업들도 성공에 도취하다가는 위험을 겪을 수 있다
업무나 시장 상황이 비교적 단순한 기업 -> 조조
업무가 복잡하고 변화가 급한 기업 -> 유비-> 현대 조직사회 리더에 더 맞음
중간 관리자로 제갈량: 만사 일처리가 착실하고 디테일 잘 보면서도 큰 그림 놓지지 않음. 위로는 보스의 신임을 얻고아래로는 병사들의 존경을 받음
이상적 일선 직원으로 조자룡: 능력이 뛰어나고 충성심이 강함
영웅들의 한 가지 공통점? 우수한 인재를 자기 밑에 두기 위해 노력을 아끼지 않았다.
인재 전쟁을 위한 노력?
1 구성원이 넓게 뛰놀 수 있는 공간 마련
2 비전을 제시해 줘야 함. 대의를 위해 아랫사람이 어떤 기여를 할 수 있을지를 제시
3 구성원들의 능력에 따라 각기 다른 비전 제시
eg. 능력 약하고 평범한 집단: 편안함과 만족/
능력 뛰어나고 자존감 강한 집단: 이상, 이념, 가치관에 따른 자아를 실현하고 꿈을 이룰 수 있는 비전 줘야함.
리더는 정서가 안정돼야 한다
피실취허 전략: 적의 주력을 피하고 약한 곳을 취하라 & 조직 내 단결
GE 부회장, 존 라이스
- 하겠다고 말한 것을 실천하고, 되겠다고 한 사람이 되어야 합니다 (약속!)
왜 계속 일하는 가
1 세상에서 가장 훌륭한 사람들과 함께 일한다
2 늘 배우는 문화를 가진 회사다
3 중요한 일을 할 수 있다
제너럴리스트보다 스페셜리스트가 되라; 출발할 때 뭐든 한 가지에 능하고 볼 일이다. 다른 기능은 승진하면서 차차 배울 수 있다
리더는 혼란 속에서도 질서를 만들어내는 사람이다
지금과는 다른 길, 더 좋은 길을 찾아내는 힘. 지금까지와는 다른 방법으로 점들을 연결하는 connecting dots 능력을 배움. 트렌드와 기회를 포착하고, 바꿀 수 있는 것과 바꿀 수 없는 것을 구별해 내는 능력을 배움.
리더십은 과학이자 예술.
존경하는 리더
싱가폴 리콴유 전 총리
30년 전 그가 내린 결정으로 작은 섬나라가 세계경제 강국이 되었음
교육과 경제에 대해 확신을 가지고 중요한 결정을 내림
모든 사람이 영어를 쓰도록해 싱가폴을 글로벌한 장소로 바꾼 것도 포함
유럽 최대 컨설틸 회사 롤랜드버거 CEO, 버커드 셴커
-분기가 아닌 세대를 내다보는 장인자본주의를 배워야 합니다
영미식 자본주의는 상인 merchant문화지만, 독일 자본주의의 핵심은 장인 craftsman문화이다. 주주들의 영향력이 강한 상인 자본주의는 단기수익, 개인의 부, 보너스를 강조하는 반면, 장인 자본주의는 꾸준히 수익을 내는 지속 가능성을 추구합니다
독일의 복지 정책과 중소기업 경쟁력 공부
독일의 경제, 통일 모델
피델리티 인베스트먼트 자산운용부분 회장, 로널드 오 헨리
- 자산 운용을 제대로 하기 위해서는 우선 역사와 정치를 볼 줄 알아야 합니다
대부분의 사건은 반복될 뿐이다. 역사를 통해서 미래에 같은 실수를 반복하지 않도록 하는 것은 금융에도 똑같이 적용된다.
자산 운용도 장기적 관점에서 다양한 시간과 폭넓은 사고를 해야만 좋은 결과를 낼 수 있다
세계 최대 중화요리 소스 이금기 명예회장, 리만탓
-이혼하지 말고 결혼생활 잘 하는 것, 125년 경영의 원칙입니다
사리급인: 이익이 남에게도 미치도록 생각하라 ; 상생
100-1=0 100개가 괜찮아도 불량품이 1개 나오면 아무 소용이 없다
철저한 현지화로 전 세계의 입맛을 사로잡다
시장조사를 제대로 하지 않고 무작정 진입. 중국에 팔던 품목 수를 50개에서 15개로 줄여 품질과 마케팅 역량 집중. 같은 이름이라도 베이징과 상하이에서 판매되는 소스 맛을 지역에 맞게 차별화함.
작은 변화로 세계화는 빨리 달성할 수 있다.
이금기 매출 대비 이익률은 스위스 세계 최대 식품 기업 네슬레와 비견될 정도.
네슬레 매출액 대비 영업이익률 15%
하버드 대학 경영대학원 교수, 애니타 엘버스
-시시한 1000명보다 확실한 1명에게 올인해야지요
로버트 프랭크 <승자 독식 사회 The winner take all society>
플랜 B는 없다고 생각해요. 플랜A만 있지요. 시들시들한 콘텐츠 1000개가 있다고 해도 확실한 하나를 못 따라와요
마케팅은 별게 아니라 고객을 훈련하는 것이다. 훌륭한 마케터는 제품의 가치가 어는 정도 인지 알아야 한다
창조산업은 없던 걸 새로 만드는 것이 아니라 이미 있는 것을 1등으로 만드는 것
하버드 대학 경영대학원 교수, 테레사 에머빌 & 보리스 그로이스버그
-직원들의 감정도 관리할 줄 아는 기업이 성공합니다
'인재관리'
테레사 에머빌 교수의 동기부여법 <전진의 법칙 The progress principle> thinker 50
조직의 창의성과 성과를 높이기 위한 가장 좋은 방법? 긍정적 기분을 만들어 주는 것. 좋은 기분을 유지하는 하루를 만드는 방법은 매일 사소한 업무라도 의미 있는 작은 성공을 맛보게 해주는 것이다.
창의적 사고: 새로운 아이디어를 내거나, 문제 해결 과정에 참여하거나 아이디어를 물색하는 일.
기분이 좋아지는 요소: 일에서 작은 성공을 경험하는 것, 업무에 필요한 지원을 받는 것, 사내 대인 관계에서 좋은 경험을 하는 것(존중, 인정, 격려, 위로 등)
작은 성공의 순환고리:
긍정적 고리: 작은 성공 -> 긍정적인 직장생활
부정적 고리: 좌절 -> 부정적인 직장생활
동기부여 5가지 요소
1 명확한 업무 목표; 목표를 심은 뒤 자율성 부여. 사소한 일에 간섭하고 시시콜콜 내용 지시하는 것은 최악임.
2 감정적 지원
3 업무에서 작은 성공을 이루도록 지원하는 것
4 명시적인 인센티브
5 공로에 대한 인정
보리스 그로이스버그 교수의 인재영입론
세쿼이아 캐피탈 CEO, 마이클 모리츠
-대박날 기업은 한눈에 알아볼 수 있지요
20대 창업자의 번뜩임과 본능
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